FAQ traiteur

Des réponses, rapidement.

Tout ce qu'il faut savoir sur le traiteur folfol — délais, livraison, options alimentaires et plus encore.

Commande et délais

Cela dépend de la taille de la commande. Les petites commandes peuvent souvent être prêtes en environ une heure, tandis que les événements plus importants demandent plus de préavis — jusqu'à environ deux jours pour les très grosses commandes. La caisse affiche toujours la première heure disponible pour votre commande.

Souvent, oui — cela dépend de la journée et du menu. Écrivez-nous sur WhatsApp et nous confirmerons la disponibilité le jour même sans tarder.

Les commandes traiteur ont un minimum, affiché au fur et à mesure que vous composez votre commande. En deçà, notre menu régulier reste disponible en cueillette ou en livraison.

De petits rassemblements de 10 personnes jusqu'à des événements de 500 personnes ou plus. Un projet plus grand ? Demandez-nous — nous trouverons une solution.

Absolument. Dites-nous ce que vous avez en tête et nous ferons de notre mieux pour proposer un menu sur mesure et répondre à vos besoins alimentaires.

Livraison, cueillette et suivi

Nous livrons dans le Grand Montréal, y compris Laval, l'Ouest-de-l'Île et la Rive-Sud (Brossard et Longueuil). La livraison est calculée selon la distance — 20 $ jusqu'à 5 km, 25 $ jusqu'à 10 km et 35 $ jusqu'à 15 km de la cuisine — et le montant exact est affiché à la caisse.

Oui — dès que votre commande quitte notre cuisine, vous pouvez la suivre en temps réel, jusqu'à votre porte.

Oui, vous pouvez récupérer votre commande à nos emplacements Van Horne et Chabanel à l'heure prévue.

La plupart des commandes arrivent prêtes à servir. Si vous avez besoin d'une installation complète ou de vaisselle supplémentaire, demandez-nous et nous vous indiquerons ce qui est possible.

Cuisine, qualité et régimes

Tout est préparé chaque jour avec des ingrédients frais et de qualité — rien de congelé ni de réchauffé à partir de lots précédents.

Oui — nous proposons un large éventail dans toutes ces catégories. Dites-nous la composition de votre groupe et nous recommanderons un assortiment qui convient à tous.

Nous offrons une gamme d'options halal. Écrivez-nous au sujet de votre événement et nous confirmerons exactement ce qui est disponible.

Indiquez-nous toute allergie au moment de commander et nous vous orienterons vers des choix sécuritaires. Veuillez noter que nos cuisines manipulent des allergènes courants.

Paiement et facturation

En ligne, par carte, à la caisse de façon sécurisée — Visa, Mastercard et Amex.

Oui. Nous facturons régulièrement des entreprises et des équipes — écrivez-nous pour obtenir une soumission ou une entente de facturation.

Les prix affichés sont avant taxes ; la TPS et la TVQ ainsi que les frais de livraison sont ajoutés à la caisse, pour que le total soit clair avant le paiement.

Besoin de modifier ou d'annuler ? Contactez-nous le plus tôt possible et nous ferons de notre mieux pour vous accommoder. Notre équipe confirmera les détails avec vous.

Service et fiabilité

Rapidement — notre équipe traiteur répond vite durant les heures d'ouverture, et WhatsApp est le moyen le plus rapide de nous joindre.

Nous exploitons plusieurs cuisines : si l'une est touchée, une autre peut prendre le relais — une fiabilité intégrée pour votre journée importante.

Une autre question ?

Laissez-nous un message sur WhatsApp et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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